Una intranet es una herramienta útil para agilizar y mejorar la comunicación entre los empleados de una empresa. Es un sitio web sólo accesible desde los ordenadores conectados en una red local mientras que la extranet es accesible desde el exterior pudiendo acceder sus comerciales, clientes o empleados que se hayan desplazado.

Permiten compartir información de la empresa, publicar documentación corporativa y facilitar la comunicación mediante el uso de foros, boletines, chats.

Se pueden establecer diferentes roles para definir a qué información o servicios puede acceder cada usuario.

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